Klachtenregeling
Overal waar mensen samenwerken, kan iets fout lopen. Ook op een school. Sinds 1 augustus 1998 zijn scholen verplicht gesteld een klachtenregeling te hebben. Als school voelen wij ons verantwoordelijk voor het realiseren van een veilige school met een prettig pedagogisch klimaat. Mochten er ondanks onze inspanningen toch zaken anders gaan dan u verwacht had, dan kunt u ons hierop aanspreken.
 
In de klachtenregeling wordt onderscheid gemaakt tussen klachten over machtsmisbruik en overige klachten. Onder machtsmisbruik verstaan wij seksuele intimidatie, disciminatie, agressie, geweld en pesten. De overige klachten kunnen bijvoorbeeld gaan over begeleiding van leerlingen, toepassen van strafmaatregelen, beoordeling van leerlingen, de schoolorganisatie. Mocht er sprake zijn van ernstige klachten over een vorm van machtsmisbruik ten opzichte van een leerling, dan kunt u een beroep doen op de (interne) contactpersoon, de externe vertrouwenspersoon of een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie.
 
Op onze school zijn contactpersonen benoemd. De namen van de contactpersonen van de vestigingen zijn:

Leonardo College:
Dhr. J. Kok, tel. 071-5768202
Mw. C. Witte, tel. 071-5768202

 
Da Vinci College Kagerstraat:
Dhr. L.H.I. Meijer, tel. 071-5154121
Mw. M.J. van der Voort, tel. 071-5154121

 
Da Vinci College Lammenschans:
Dhr. H. Hasselbach, Tel. 071-5769205
Mevr. E. Tisseur, Tel. 071-5769205


Da Vinci College Anderstaligen:
Mevr. M. de Vink, mvin@davinci-leiden.nl  tel. 071-5161233
 
Bij hen kunt u altijd terecht om, vertrouwelijk, een geval van (vermeend) machtsmisbruik te bespreken. Zij zullen naar uw verhaal luisteren en bespreken welke stappen ondernomen zouden kunnen worden.
De contactpersoon kan u doorverwijzen naar de externe vertrouwenspersoon van de school, aangesteld door ons schoolbestuur en werkzaam voor alle scholen die onder de bestuurscommissie ex artikel 83 van het Da Vinci College vallen. De externe vertrouwenspersoon is er om met u verder over de klacht te praten en u te ondersteunen bij eventuele verdere stappen. De externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk. Ook de gesprekken met deze persoon zijn strikt vertrouwelijk.
 
Als het nodig mocht zijn, wordt een klacht officieel ingediend bij de klachtencommissie. De klachten commissie onderzoekt de klacht en adviseert het bestuur van de school over de te nemen maatregelen. Het bevoegd gezag beslist wat ze met het advies doet en laat dat alle partijen weten.
 
We gaan er vanuit dat u met overige klachten in eerste instantie naar de betrokkene gaat, bijvoorbeeld de leerkracht. Komt u er samen niet uit, dan kunt u bij de directie van de school terecht. Bent u daarna nog niet tevreden dan kunt u het schoolbestuur inlichten dat samen met u naar een oplossing zoekt.


 
De externe vertrouwenspersoon voor onze school is te bereiken via
de GGD-Zuid-Holland Noord:
Mevrouw A. Cools, Coördinator externe vertrouwenspersonen
tel: 071- 5163342.